Bantuan

Sering Ditanyakan

Bagaimana cara saya mengisi saldo Ala Dompet?

Lihat nomor rekening di aplikasi Aladin pada menu “Detail”.

Cara deposit ke Aladin:

  1. Buka aplikasi bankmu saat ini
  2. Pilih Transfer antar Bank
  3. Pada Bank Penerima, pilih Aladin atau masukkan kode bank Aladin (947)
  4. Lanjutkan dengan masukan nomor rekening Aladin
  5. Masukkan nominal yang akan ditransfer
  6. Pastikan informasi rekening tujuan sudah sesuai, lalu pilih Benar

Lihat cara detail

Bagaimana cara saya melihat kuota gratis?

Nikmati kuota gratis dari Aladin dengan meningkatkan & menjaga rata-rata saldo.

 

Akad apa yang digunakan dalam produk Ala Dompet?

Akad yang digunakan dalam produk Ala Dompet adalah akad mudharabah muthlaqah dengan proporsi bagi hasil 15% untuk kamu dan 85% untuk bank.

Kapan saya akan mendapatkan bagi hasil untuk Ala Dompet?

Untuk Ala Dompet, bagi hasil akan dibagikan pada tanggal 1 setiap bulannya

Bagaimana cara saya meminta kartu debit?

Keunggulan

  • Tarik tunai, transfer, dan bayar tagihan tanpa biaya tambahan
  • Transaksi diseluruh jaringan GPN, atau berlogo ATM Bersama & Link

Cara Mendaftar Rekening Aladin

Siapa saja yang bisa membuka rekening Aladin?

Untuk saat ini, kami hanya melayani calon nasabah yang:

  1. Berumur 17 tahun ke atas dan memiliki E-KTP;
  2. Warga Negara Indonesia; dan
  3. Tidak lahir di Amerika Serikat, bukan pemegang Green Card Amerika Serikat, dan bukan wajib pajak di negara selain Indonesia.

Apa saja yang harus saya siapkan untuk membuka rekening?

Gak banyak kok! Kamu cuman perlu menyiapkan:

  1. HP Android minimal versi 5.0 atau iOS minimal versi 13.0 (yang tidak di-root ataupun di-jailbreak)
  2. Internet yang stabil
  3. Alamat email & Nomor HP yang biasa kamu pakai
  4. E-KTP & NPWP (opsional)
  5. Dandan yang rapi dan cari tempat dengan pencahayaan yang baik untuk melakukan verifikasi identitas dengan pindai wajah.

Bagaimana prosesnya?

Dengan internet yang lancar, kamu bisa menyelesaikan pendaftaran dalam waktu 5 menit saja! Seperti ini langkah-langkahnya:

  • Download aplikasi Aladin mobile app dari Playstore / Appstore
  • Buka aplikasi Aladin
  • Masukkan email dan nomor telepon yang biasa kamu gunakan
  • Masukkan password pilihan kamu
  • Foto E-KTP, foto NPWP (opsional) dan verifikasi wajah
  • Mengisi data pendukung (pekerjaan, sumber dana, dll)
  • Masukkan PIN pilihan kamu
  • Selesai! Rekening kamu berhasil dibuat.

Apakah saya harus melakukan top up setelah melakukan pembukaan rekening?

Salah satu syarat sah akad mudharabah adalah adanya dana atau modal dari shahibul maal (nasabah). Sebelum melakukan setoran awal, akad mudharabah rekeningmu belum aktif berlaku. Jadi, untuk mengaktifkannya kamu perlu melakukan setoran awal terlebih dahuluya!

Apakah saya akan mendapat buku tabungan?

Karena Aladin merupakan bank digital, kamu tidak akan mendapatkan buku tabungan. Tapi tenang saja, kamu bisa mengunduh e-statement bulanan melalui aplikasi Aladin. Seperti ini caranya:

  • Masuk ke aplikasi Aladin
  • Pilih “Detail”
  • Pilih “Unduh e-Statement”
  • Pilih bulan yang kamu inginkan

Email Verifikasi

Apa yang perlu dilakukan bila saya gagal melakukan verifikasi email?

Pertama, pastikan kamu membuka email verifikasi di perangkatyang sama dengan perangkat yang kamu gunakan untuk mendaftar keAladin. Apabila email verifikasi sudah pernah dibuka sebelumnya,kamu bisa mencoba kirim ulang email verifikasi di halaman SayaBelum Menerima Email. Bila cara di atas tidak berhasil, kamubisa mengulangi proses pembukaan rekening.

Apa yang perlu dilakukan bila akun saya terblokir setelah meminta email verifikasi

Perangkat kamu akan terblokir sementara untuk melakukan pembukaan rekening bila kamu mengirim 5x permintaan verifikasi secara beruntun. Kamu bisa melakukan pendaftaran kembali setelah 1 jam.

OTP

Apa yang perlu dilakukan bila saya tidak menerima OTP?

Pastikan nomor ponsel yang kamu masukkan untuk registrasi sudah benar. Jika kamu masih tidak menerima OTP, kamu dapat meminta kirim ulang OTP dengan menekan tombol kirim ulang di halaman input OTP.

Apa yang perlu dilakukan bila akun saya terblokir di halaman OTP?

Perangkat kamu akan terblokir sementara apabila kamu melakukan 5x permintaan kode OTP atau 5x memasukkan kode OTP yang salah. Kamu bisa melakukan registrasi kembali setelah 1 jam.

Verifikasi Identitas

Apa yang perlu dilakukan bila E-KTP saya gagal dibaca oleh aplikasi?

  • Pastikan E-KTP milikmu tidak rusak/kabur dan tulisannya bisa terbaca
  • Foto E-KTP kamu di tempat dengan pencahayaan yang baik

Apa yang perlu dilakukan bila scan/pindai wajah saya tidak terdeteksi oleh aplikasi?

  • Lakukan scan/pindai wajah di tempat dengan pencahayaan yang baik (tidak terlalu gelap, tidak terlalu terang, dan tidak melawan arah cahaya)
  • Usahakan background/latar belakang kamu tidak terlalu ramai
  • Lepaskan aksesoris wajah yang kamu gunakan (seperti kacamata, topi, masker, dan yang lainnya)
  • Ikuti instruksi di layar pindai wajah kamu

Apa yang perlu dilakukan bila verifikasi identitas saya dinyatakan gagal oleh Aladin?

Saat ini verifikasi nasabah Aladin langsung terkoneksi dengan data Dukcapil berdasarkan data E-KTP dan hasil pindai wajah kamu. Pastikan data E-KTP kamu sesuai dan kamu melakukan scan/pindai wajah sesuai instruksi aplikasi.

Verifikasi tambahan apabila diperlukan

Kenapa saya diminta untuk menunggu untuk proses verifikasi tambahan saat pembukaan rekening?

Sesuai kebijakan Aladin Bank, profil kamu akan kami review sebelum pembukaan rekening.

Kenapa saya diminta untuk mengisi data tambahan untuk melanjutkan registrasi?

Sesuai kebijakan Aladin Bank, profil kamu memerlukan data tambahan untuk keperluan pembukaan rekening.

Berapa lama saya harus menunggu untuk diverifikasi oleh pihak Bank Aladin?

1 hari kerja sejak kami menerima kelengkapan informasi tambahan apabila diperlukan.

Transaction harian Aladin

Tabungan Aladin

Bagaimana cara melihat informasi rekening?

Setelah login, kamu bisa melihat saldo Ala Dompet pada bagian atas home dan mendapat informasi lebih lanjut dengan menekan tombol “Detail”.

Secara otomatis, saldomu akan disembunyikan dan dapat dilihat dengan menekan tombol “mata” (👁). Saldo yang tampil tidak termasuk saldo minimum sebesar Rp1.000 yang dikunci di rekeningmu.

Bagaimana cara melihat riwayat transaksi?

Setelah kamu login, kamu bisa menekan tombol “Detail” untuk melihat daftar transaksi dan nomor rekening kamu.

Bagaimana cara saya mendapatkan rekening koran?

Kamu bisa mengunduh e-Statement bulanan untuk kebutuhan rekening koran. Caranya adalah dengan membuka aplikasi Aladin, klik tombol “Detail”, kemudian “Unduh e-Statement”.

Bagaimana cara saya mengisi saldo Ala Dompet?

Lihat nomor rekening di aplikasi Aladin pada menu “Detail”.

Cara deposit ke Aladin:

  1. Buka aplikasi bankmu saat ini
  2. Pilih Transfer antar Bank
  3. Pada Bank Penerima, pilih Aladin atau masukkan kode bank Aladin (947)
  4. Lanjutkan dengan masukan nomor rekening Aladin
  5. Masukkan nominal yang akan ditransfer
  6. Pastikan informasi rekening tujuan sudah sesuai, lalu pilih Benar

Lihat cara detail

Cara kirim uang

Kamu bisa mengirim uang melalui aplikasi mobile banking dan mesin ATM dengan cara-cara di bawah ini:

Mobile Banking:

  • Login ke aplikasi Aladin
  • Pilih menu “Transfer Dana”
  • Masukkan bank dan nomor rekening tujuan
  • Masukkan nominal uang
  • Pilih “lanjutkan”
  • Masukkan PIN otorisasi
  • Transaksi selesai

ATM:

  • Masukkan kartu di mesin ATM mana saja di Indonesia
  • Pilih menu “Transfer Dana”
  • Masukkan bank dan nomor rekening tujuan
  • Masukkan nominal uang
  • Pilih “lanjutkan”
  • Masukkan PIN otorisasi
  • Transaksi selesai

Transaksi menggunakan kartu

Bagaimana cara mengaktivasi kartu Aladin?

Ketika kamu mendapatkan kartu debit yang terkirim ke alamat kamu, kartu debit tersebut belum aktif. Tujuannya agar kartu debit kamu tidak bisa disalahgunakan oleh orang lain sebelum kamu benar-benar menerima kartu.

Untuk mengaktifkan kartu, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Login ke aplikasi mobile banking Aladin
  • Pilih tombol Profile yang terletak di kanan atas
  • Pilih “Pengaturan Kartu”
  • Pilih “Aktivasi Kartu”
  • Masukkan informasi kartu debit yang tertera di kartu kamu
  • Masukkan PIN otorisasi
  • Masukkan PIN kartu debit yang baru
  • Selesai

Bagaimana cara mengubah PIN kartu?

Untuk mengubah PIN kartu debit kamu, ikuti langkah-langkah berikut

  • Login ke aplikasi mobile banking Aladin
  • Pilih tombol profile yang ada di kanan atas
  • Pilih ”Pengaturan Kartu”
  • Pilih “Ganti PIN Kartu”
  • Masukkan PIN aplikasi
  • Masukkan NIK E-KTP dan nomor kartu debit
  • Masukkan PIN kartu debit yang baru
  • Selesai

Apa yang harus saya lakukan bila kartu saya hilang/rusak/tertelan mesin ATM?

Hal pertama yang harus kamu lakukan adalah memblokir kartu kamu. Seperti ini caranya:

  • Login ke aplikasi mobile banking Aladin
  • Pilih tombol profile yang ada di kanan atas
  • Pilih ”Pengaturan Kartu”
  • Pilih “Blokir Kartu Sementara”
  • Masukkan PIN otorisasi
  • Kartu terblokir dan tidak bisa melakukan transaksi menggunakan kartu.
  • Selesai

Bila kamu menemukan kembali kartu debit Aladin-mu, kamu bisa membuka blokir kartu melalui aplikasi. Seperti ini caranya:

  • Login ke aplikasi mobile banking Aladin
  • Pilih tombol profile yang ada di kanan atas
  • Pilih ”Pengaturan Kartu”
  • Pilih “Buka blokir kartu”
  • Masukkan PIN otorisasi
  • Kartu bisa digunakan kembali
  • Selesai

Bila kamu tidak dapat menemukan kartu debit Aladin-mu, kamu dapat meminta kartu debit baru dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Login ke aplikasi mobile banking Aladin
  • Pilih tombol Profile yang ada di kanan atas
  • Pilih “Pengaturan Kartu”
  • Pilih “Permintaan Kartu Baru”
  • Pilih alasan permintaan kartu baru
  • Pilih alamat pengiriman kartu baru
  • Masukan PIN Aladin
  • Kartu lama akan dimatikan dan kartu baru segera diproses

Apa yang harus saya lakukan jika saya salah memasukkan PIN 3x di ATM atau Mesin EDC?

Jika kamu salah memasukkan PIN 3x di ATM atau Mesin EDC, kartu debit kamu akan terblokir, dan kamu tidak akan bisa melakukan transaksi menggunakan kartu. Untuk membuka blokir kartu, kamu bisa mereset PIN kartu debit kamu. Seperti ini caranya:

  1. Login ke aplikasi mobile banking Aladin
  2. Pilih tombol Profile yang ada di kanan atas
  3. Pilih “Pengaturan Kartu”
  4. Pilih “Buka blokir kartu”
  5. Masukkan PIN Otorisasi
  6. Kartu bisa digunakan kembali
  7. Selesai

Apakah saya akan mendapatkan kartu pengganti ketika kartu kadaluarsa?

Kartu pembaruan kamu akan otomatis dikirimkan 30 hari kalender sebelum kartu kamu kadaluarsa. Ketika kartu pembaruan sedang dalam pengiriman, kamu masih bisa menggunakan kartu kamu (sesuai masa berlaku). Segera lakukan aktivasi begitu kartu pembaruan kamu sampai.

Saya tidak menerima kartu saya, apa yang harus saya lakukan?

Pastikan alamat surat-menyurat kamu benar, dan mohon tunggu pengiriman kartu kamu selama 5 hari kerja (jabodetabek) / 10 hari kerja (luar jabodetabek). Hubungi Aladin call center jika kartu tidak juga terkirim setelah melewati batas pengiriman.

Berapa biaya dan limit transaksi Aladin?

Selain bebas dari biaya administrasi bulanan, kamu juga bebas transfer ke rekening bank mana pun sebanyak 20 kali per bulan tanpa biaya administrasi. Penggunaan di atas limit tersebut akan dikenakan biaya normal sebesar Rp6.500 untuk setiap kali transaksi ke bank lain.

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya dan limit.

Transaksi Tanpa Menggunakan Kartu

Apa saja fitur transaksi tanpa menggunakan kartu di Aladin?

  • Tarik tunai
  • Setor tunai

Apa itu tarik tunai dan setor tunai tanpa kartu?

Transaksi penarikan maupun setor uang tunai baik dari dan ke rekening Aladin tanpa menggunakan kartu debit.

Dimana saya bisa tarik tunai dan setor tunai tanpa kartu?

Saat ini kamu bisa tarik tunai dan setor tunai di seluruh Alfamart di Indonesia.

Bagaimana cara tarik tunai tanpa kartu?

  1. Login ke aplikasi Aladin.
  2. Pilih menu tarik tunai pada halaman home.
  3. Pilih dan konfirmasi nominal tarik tunai.
  4. Masukkan PIN aplikasi untuk mendapatkan kode tarik tunai.
  5. Kunjungi Alfamart terdekat dan minta kasir Alfamart untuk melakukan transaksi tarik tunai.
  6. Tunjukkan kode tarik tunai dan nominal tarik tunai sesuai aplikasi Aladin ke kasir Alfamart.
  7. Cek saldo dan cek mutasi pada menu detail di halaman home.

Bagaimana cara setor tunai tanpa kartu?

  1. Login ke aplikasi Aladin.
  2. Pilih menu setor tunai pada halaman home.
  3. Pilih dan konfirmasi nominal setor tunai.
  4. Masukkan PIN aplikasi untuk mendapatkan kode setor tunai.
  5. Kunjungi Alfamart terdekat dan minta kasir Alfamart untuk melakukan transaksi setor tunai.
  6. Berikan uang tunai ke kasir Alfamart.
  7. Tunjukkan kode setor tunai dan nominal setor tunai sesuai aplikasi Aladin ke kasir Alfamart.
  8. Cek saldo dan cek mutasi pada menu detail di halaman home.

Berapa biaya & limit tarik tunai dan setor tunai di Aladin?

Tarik tunai

  • Minimum nominal Rp50.000 / transaksi
  • Maksimum nominal Rp500.000 / transaksi
  • Kelipatan nominal Rp50.000
  • Maksimum 3 kali transaksi / hari

Setor tunai

  • Minimum nominal Rp50.000 / transaksi
  • Maksimum nominal Rp500.000 / transaksi
  • Kelipatan nominal Rp50.000
  • Maksimum 3 kali transaksi / hari

Apakah ada biaya untuk setiap transaksi tarik tunai dan setor tunai?

Biaya transaksi sebesar Rp5.000 / transaksi. Nasabah berhak mendapatkan benefit gratis biaya transaksi sesuai dengan ketentuan Kuota Gratis.

Berapa lama kode token dapat saya gunakan untuk transaksi tarik tunai dan setor tunai di Alfamart?

Kode token berlaku selama 60 menit sejak anda berhasil mendapatkan token.

Bagaimana jika kode token sudah kadaluarsa saat melakukan transaksi tarik tunai dan setor tunai?

Anda bisa membuat kode token lagi melalui aplikasi Aladin dan segera menginformasikan kembali kode token yang baru ke kasir Alfamart.

Bagaimana cara membatalkan kode token yang sudah dibuat?

Untuk saat ini, kode token yang sudah berhasil dibuat tidak dapat dibatalkan, cukup menunggu sampai waktu kadaluarsa kode token dan pastikan anda menjaga kerahasiaan kode token anda agar tidak disalahgunakan oleh pihak lain.

Apa yang harus saya lakukan jika transaksi tarik tunai gagal di Alfamart namun debet saldo Aladin berhasil?

Dana akan dikembalikan ke saldo Aladin anda maksimum pada H+1 transaksi. Jika ada kendala, anda dapat menghubungi +62 21 85500947 atau email ke [email protected].

Apa yang harus saya lakukan jika transaksi setor tunai berhasil di Alfamart namun kredit saldo Aladin gagal?

Dana akan masuk ke saldo Aladin anda maksimum pada H+3 transaksi. Jika ada kendala, anda dapat menghubungi +62 21 85500947 atau email ke [email protected]

Kuota Gratis

Apa itu Kuota Gratis?

Sebagai nasabah Aladin, kamu dapat menikmati Kuota Gratis yang membebaskan kamu dari biaya transaksi.

Apa saja cakupan keuntungan Kuota Gratis?

  • Gratis biaya transfer antar bank di ATM Bersama/Link dan aplikasi Aladin.
  • Gratis biaya tarik tunai di ATM Bersama/Link.
  • Gratis biaya tarik tunai di Alfamart.
  • Gratis biaya setor tunai di Alfamart.

Bagimana cara kerja Kuota Gratis?

Setiap awal bulan, Aladin memberikan Kuota Gratis berdasarkan saldo rata-rata nasabah pada bulan sebelumnya dan kuota berlaku sampai dengan akhir bulan berjalan dengan ketentuan sebagai berikut:

    1. Benefit Kuota Gratis untuk Nasabah Baru dengan status rekening aktif (berlaku 3 bulan pertama sejak
      pembukaan rekening).
      • Tanpa persyaratan saldo rata-rata
        • Kuota 25x gratis biaya transfer antar bank melalui aplikasi Aladin.
        • Kuota 5x gratis biaya tarik tunai di ATM Bersama/Link.
        • Kuota 5x gratis biaya tarik tunai di Alfamart.
        • Kuota 5x gratis biaya setor tunai di Alfamart.
    2. Benefit Kuota Gratis untuk Nasabah dengan status rekening aktif (berlaku di bulan ke-4 dan seterusnya sejak
      pembukaan rekening).
      • Jika saldo rata-rata nasabah bulan sebelumnya di bawah Rp500.000
        • Tidak mendapatkan gratis biaya transfer antar bank melalui aplikasi Aladin.
        • Tidak mendapatkan gratis biaya tarik tunai di ATM Bersama/Link.
        • Kuota 5x gratis biaya tarik tunai di Alfamart.
        • Kuota 5x gratis biaya setor tunai di Alfamart.
      • Jika saldo rata-rata nasabah bulan sebelumnya antara Rp500.000 s/d Rp4.999.999
        • Kuota 10x gratis biaya transfer antar bank melalui aplikasi Aladin.
        • Kuota 5x gratis biaya tarik tunai di ATM Bersama/Link
        • Kuota 5x gratis biaya tarik tunai di Alfamart.
        • Kuota 5x gratis biaya setor tunai di Alfamart.
      • Jika saldo rata-rata nasabah bulan sebelumnya sama dengan atau di atas Rp5.000.000
        • Kuota 25x gratis biaya transfer antar bank melalui aplikasi Aladin.
        • Kuota 5x gratis biaya tarik tunai di ATM Bersama/Link.
        • Kuota 5x gratis biaya tarik tunai di Alfamart.
        • Kuota 5x gratis biaya setor tunai di Alfamart.

Kapan Kuota Gratis akan diperbarui (reset)?

Tanggal 1 setiap bulan.

Apa yang dimaksud dengan saldo rata-rata?

Jumlah dari Total Saldo harian Aladin kamu selama sebulan dan dibagi dengan jumlah hari dalam bulan tersebut.

Apa sumber perhitungan saldo rata-rata?

Saldo yang diperhitungkan adalah Total Saldo yang ada di seluruh akun Aladin kamu.

Bagaimana cara mengetahui jumlah saldo rata-rata setiap bulannya?

Tanggal 1 setiap bulan, kamu akan mendapatkan informasi saldo rata-rata melalui aplikasi Aladin di menu Kuota Gratis.

Ala Berbagi

Tentang Ala Berbagi

Dimana saya dapat menemukan fitur donasi di aplikasi Aladin?

Fitur donasi tersedia di aplikasi Aladin versi Android dan dapat ditemukan pada menu Ala Berbagi di halaman beranda aplikasi Aladin.

Produk donasi apa saja yang tersedia di aplikasi Aladin?

Saat ini aplikasi Aladin memiliki produk donasi berupa Zakat (Mal, Profesi, Fitrah), Infaq, Wakaf, dan Qurban.

Cara berdonasi melalui aplikasi Aladin

Bagaimana cara saya dapat melakukan donasi di aplikasi Aladin?

Pada menu Ala Berbagi di halaman beranda Aladin, kamu dapat memilih produk donasi yang kamu inginkan. Dalam produk donasi pilihanmu, kamu dapat menentukan lembaga kemanusiaan untuk menyalurkan donasimu. Selanjutnya, masukkan nominal donasi yang ingin kamu salurkan dan menyelesaikan transaksi dengan memasukkan PIN aplikasi Aladin yang benar.

Apakah saya dikenakan biaya tambahan ketika melakukan donasi di aplikasi Aladin?

Kamu tidak dikenakan biaya tambahan apapun ketika melakukan donasi di aplikasi Aladin.

Apakah terdapat biaya potongan ketika melakukan transaksi donasi di aplikasi Aladin?

Potongan biaya untuk transaksi disesuaikan oleh masing-masing lembaga yang bekerja sama dengan Aladin. Namun, Aladin memastikan setiap lembaga mengikuti arahan pemerintah. Salah satunya adalah tidak memotong lebih dari 12,5% per transaksi donasi.

Bagaimana jika status donasi saya adalah dalam proses?

Tenang saja, kamu hanya perlu menunggu proses transaksi selesai. Ketika menunggu, kamu dapat memeriksa halaman Riwayat Donasi yang dapat diakses melalui icon di pojok kanan atas dalam menu Ala Berbagi. Ketika pihak lembaga sudah memproses donasimu, maka status transaksi akan diperbarui.

Apa yang dapat saya lakukan bila status dalam proses tidak berubah?

Jika dalam waktu 2×24 jam (hari kerja) terhitung dari waktu donasi status transaksi masih dalam proses, maka kamu dapat menghubungi customer service Bank Aladin untuk mengajukan pemeriksaan atas transaksi kamu.

Apakah yang terjadi jika status donasi yang saya lakukan tidak berhasil?

Jika status transaksi donasi kamu tidak berhasil, maka pihak bank Aladin akan mengembalikan dana kamu.

Apakah saya dapat meminta untuk membatalkan donasi saya jika status transaksi masih dalam proses?

Selama status transaksi donasi masih dalam proses dan belum mendapatkan status final, maka kamu tidak dapat mengajukan proses pengembalian dana atau pembatalan donasi.

Di mana saya dapat melihat seluruh donasi saya dalam aplikasi Aladin?

Kamu dapat melihat seluruh donasi yang kamu lakukan di Aladin pada bagian Riwayat Donasi di dalam menu Ala Berbagi. Lebih lanjut, kamu bisa melihat informasi lengkap mengenai donasi tertentu dengan menyentuh/klik transaksi donasi tersebut dari daftar Riwayat Donasi.

Bayar & Beli

Tentang Bayar & Beli

Dimana saya dapat menemukan fitur Bayar & Beli di aplikasi Aladin?

Kamu dapat menemukan fitur Bayar & Beli pada halaman beranda aplikasi Aladin.

Produk apa saja yang tersedia di fitur Bayar & Beli aplikasi Aladin?

Saat ini, aplikasi Aladin memiliki beberapa produk Bayar & Beli yaitu pembelian Pulsa, Paket Data, Token Listrik & pembayaran Tagihan Listrik.

Cara menggunakan fitur Bayar & Beli

Bagaimana cara membeli Pulsa & Paket Data di aplikasi Aladin?

Kamu perlu masuk ke beranda aplikasi Aladin dan memilih menu ‘Bayar & Beli’. Di dalam menu Bayar & Beli, kamu bisa memilih produk Pulsa atau Paket Data. Selanjutnya, masukkan nomor ponsel yang dituju dan pilih denom atau produk yang diinginkan. Apabila semua keterangan yang dimasukkan sudah benar, kamu dapat menyelesaikan transaksi dengan memasukkan PIN aplikasi Aladin yang benar.

Bagaimana cara membeli Token Listrik di aplikasi Aladin?

Kamu perlu masuk ke beranda aplikasi Aladin dan memilih menu ‘Bayar & Beli’. Di dalam menu Bayar & Beli, pilih produk Token Listrik. Selanjutnya, masukkan nomor ID Pelanggan/nomor meter PLN kamu dan pilih nominal yang diinginkan. Apabila semua keterangan yang dimasukkan sudah benar, kamu dapat menyelesaikan transaksi dengan memasukkan PIN aplikasi Aladin yang benar.

Bagaimana cara membayar Tagihan PLN di aplikasi Aladin?

Kamu perlu masuk ke beranda aplikasi Aladin dan pilih menu ‘Bayar & Beli’. Setelah itu, kamu akan masuk ke halaman khusus produk Bayar & Beli, di mana kamu bisa memilih produk Tagihan Listrik. Selanjutnya kamu akan memasukkan nomor ID Pelanggan PLN kamu dan melihat jumlah tagihan tertunggak. Apabila semua keterangan yang dimasukkan sudah benar, kamu dapat menyelesaikan transaksi dengan memasukkan PIN aplikasi Aladin yang benar.

Apakah saya dikenakan biaya tambahan ketika melakukan transaksi Bayar & Beli di Aladin?

Iya, terdapat biaya layanan untuk pembelian Pulsa, Token Listrik, serta pembayaran Tagihan Listrik.

Bagaimana jika status transaksi saya adalah dalam proses?

Tenang saja, kamu hanya perlu menunggu proses transaksi selesai. Ketika menunggu, kamu dapat memeriksa halaman Riwayat Bayar & Beli yang dapat diakses melalui icon di pojok kanan atas dalam menu Bayar & Beli. Ketika pihak provider sudah memproses transaksimu, maka status transaksi akan diperbarui.

Apa yang dapat saya lakukan bila status dalam proses tidak berubah?

Jika dalam waktu 2×24 jam (hari kerja) terhitung dari waktu pembelian/pembayaran status transaksi masih dalam proses, maka kamu dapat menghubungi customer service Bank Aladin untuk mengajukan pemeriksaan atas transaksi kamu.

Apakah yang terjadi jika transaksi yang saya lakukan tidak berhasil?

Jika status transaksi kamu tidak berhasil, maka pihak Bank Aladin akan mengembalikan dana kamu.

Apakah saya dapat meminta untuk menggagalkan transaksi saya jika status transaksi masih dalam proses?

Selama status transaksi masih dalam proses dan belum mendapatkan status final, maka kamu tidak dapat mengajukan proses pengembalian dana atau pembatalan transaksi.

Di mana saya dapat melihat seluruh transaksi Bayar & Beli saya dalam aplikasi Aladin?

Nasabah dapat melihat seluruh transaksi Bayar & Beli pada halaman Riwayat Bayar & Beli (diakses melalui icon di pojok kanan atas menu Bayar & Beli). Lebih lanjut, kamu bisa melihat informasi lengkap mengenai transaksi tertentu dengan menyentuh/klik transaksi tersebut dari daftar Riwayat Bayar & Beli.

Ala Impian

Tentang Ala Impian

Apa itu Ala Impian?

Ala Impian merupakan produk tabungan yang ditawarkan oleh Bank Aladin untuk memudahkan kamu dalam mengelola tujuan keuanganmu. Kamu dapat membuat beberapa rekening terpisah untuk impian yang ingin kamu capai seperti membeli gadget terbaru, dana persiapan pernikahan, beli rumah, ataupun pergi umroh. Kamu juga dapat mengkustomisasi dan mengganti impian kapan pun sesuai kebutuhan melalui aplikasi. Untuk kamu yang belum punya tujuan pasti, kamu juga bisa membuat rekening Ala Impian tanpa goals untuk menabung rutin ataupun menyimpan dana darurat.

Apa perbedaan Ala Dompet dan Ala Impian?

Hal yang membedakan antara Ala Dompet dan Ala Impian ada di tujuan penggunaan dana yang kamu tempatkan. Ala Dompet memudahkan kamu untuk mengelola transaksi keuanganmu sehari-hari. Dilengkapi dengan kartu debit berlogo GPN, kamu akan lebih mudah dalam melakukan transaksi tarik tunai di seluruh jaringan ATM mana pun dan juga melakukan pembayaran dengan mesin EDC.

Sementara Ala Impian memudahkan kamu untuk mengelola tabungan demi mewujudkan impian jangka pendek maupun jangka panjangmu. Dengan membuka produk Ala Impian kamu dapat mengatur sendiri tujuan keuangan yang ingin kamu capai sehingga kamu dapat menabung dengan lebih mudah dan teratur. Selain itu, karena fokus digunakan sebagai rekening simpanan, Aladin juga memberikan bagi hasil yang lebih tinggi untuk Ala Impian kamu.

Akad apa yang digunakan dalam produk Ala Impian?

Akad yang digunakan dalam produk Ala Impian adalah akad mudharabah muthlaqah.

Kapan saya akan mendapatkan bagi hasil untuk Ala Impian?

Untuk Ala impian dengan goal maupun tanpa goal, bagi hasil akan dibagikan pada tanggal 1 setiap bulannya.

Bisakah saya membuka rekening Ala Impian meski tidak punya target tertentu?

Tentu Saja! Untuk kamu yang belum punya impian tertentu dan hanya ingin menabung untuk dana darurat atau memisahkan simpananmu dari rekening transaksi, kamu juga tetap bisa membuat Ala Impian dengan memilih pilihan “Nabung Tanpa Target”.

Apakah saya bisa memiliki lebih dari 1 Ala impian?

Aladin memahami bahwa kamu pasti punya banyak impian yang ingin diwujudkan. Oleh karena itu, di Aladin, kamu bisa memiliki sampai dengan 20 Ala Impian yang aktif pada saat bersamaan.

Apa yang dimaksud dengan “Saran Menabung?”

Untuk membantu kamu mencapai impianmu tepat waktu, Aladin memberikan perhitungan estimasi total dana yang perlu kamu tabung setiap bulannya berdasarkan target nominal dan target waktu yang kamu informasikan pada saat membuka Rekening Ala Impian. Jangan khawatir, Aladin tidak akan melakukan auto-debet ke rekening Ala Impian kamu, karena saran menabung yang Aladin berikan lebih berupa panduan untuk aktivitas menabungmu.

Cara Menggunakan Ala Impian

Bagaimana cara membuka rekening Ala Impian dengan Target?

Untuk membuka rekening Ala Impian, kamu harus sudah terdaftar sebagai nasabah Aladin. Selanjutnya, kamu dapat mengikuti tahapan-tahapan di bawah ini:

Bagaimana cara membuka rekening Ala Impian tanpa Target?

Untuk membuka rekening Ala Impian, kamu harus sudah terdaftar sebagai nasabah Aladin. Selanjutnya, kamu dapat mengikuti tahapan-tahapan di bawah ini:

Bagaimana cara menabung di Ala Impian?

Menabung dengan sumber dana rekening Ala Dompet/Ala Impian lainnya

Kamu dapat mengisi saldo Ala Impianmu dari rekening Ala Dompetmu atau memindahkan saldo dari rekening Ala Impian lainnya milikmu:

  1. Masuk ke aplikasi Aladin dan masuk ke menu Ala Impian
  2. Pilih Impian yang ingin kamu tabung
  3. Tekan tombol “Tambah Saldo”
  4. Pilih sumber dana yang ingin kamu gunakan
  5. Masukkan jumlah nominal yang kamu inginkan
  6. Konfirmasi transaksi

Menabung dengan sumber dana rekening dari Bank Lain

Kamu dapat mengisi saldo Ala Impianmu dari bank lain dengan cara seperti ini:

  1. Masuk ke aplikasi mobile banking atau ATM bank lain
  2. Pilih menu transfer
  3. Pilih Bank Aladin atau kamu juga bisa memasukkan kode 947 jika diperlukan
  4. Masukkan nomor rekening Ala Impianmu
  5. Masukkan jumlah nominal yang kamu inginkan
  6. Konfirmasi transaksi

Saya ingin menerima transfer dari bank/pengguna lain. Di mana saya bisa menemukan nomor rekening Ala Impian saya?

Kamu dapat melihat nomor Ala Impianmu pada menu Detail rekening:

Di mana saya bisa melihat total seluruh saldo Ala Impian yang saya miliki di Aladin?

Kamu bisa melihat total seluruh saldo Ala Impian yang kamu miliki pada Halaman Utama Ala Impian.

Bagaimana cara saya mengetahui Ala Impian mana yang belum ditabung bulan ini?

Jangan khawatir! Pada Halaman Utama Ala Impian, kamu bisa melihat mana rekening Ala Impian yang sudah dan belum ditabung di bulan ini. Jadi, jangan khawatir, kamu bisa memonitor baik rutinitas menabung maupun progress pencapaian setiap impianmu di aplikasi Aladin.

Apakah saya bisa mengubah impian saya di tengah jalan?

Setelah Ala Impian dibuat, kamu masih bisa melakukan perubahan nama Ala Impian dan menambahkan atau mengubah foto/sticker. Untuk Ala Impian dengan goal, kamu juga bisa mengubah goal kamu, misalnya karena ada kenaikan harga atau target yang ingin kamu perpanjang. Untuk mengubah Impian, kamu dapat menggunakan menu Ubah Ala Impian:

Apakah saya bisa menambahkan goal pada Ala impian tanpa target?

Jika di tengah perjalanan menabung tanpa target kamu sudah menemukan tujuanmu, kamu bisa melakukan pembukaan Ala impian dengan target dan memindahkan dana kamu dari Ala Impian tanpa target ke Ala Impian dengan target yang baru kamu buat. Selanjutnya kamu bisa menghapus Ala impian tanpa target tersebut atau membiarkannya tetap ada untuk menampung dana daruratmu.

Apakah saya bisa menarik dana di Ala Impian sebelum Impian tercapai?

Aladin memahami bahwa terkadang rencana kamu bisa berubah di tengah jalan karena satu dan lain hal. Oleh karena itu, pada saat kamu memiliki kebutuhan mendesak dan perlu menggunakan uang yang ada di Ala Impianmu, kamu bisa memindahkan dana ke Ala Dompetmu atau ke Ala Impianmu yang lain dengan menggunakan menu Penarikan Saldo:

Bagaimana cara saya menutup rekening Ala Impian yang sedang berjalan?

Aladin memahami bahwa terkadang rencana kamu bisa berubah di tengah jalan karena satu dan lain hal. Oleh karena itu, pada saat kamu ingin membatalkan impianmu atau menggabungkannya dengan impian lain, kamu bisa menutup Ala Impianmu sebelum impian tersebut tercapai dengan menggunakan menu Tutup Rekening:

Bagaimana cara saya menarik dana dari Ala Impian setelah Impian tercapai?

Pada saat Ala Impianmu tercapai, tombol Pindahkan Saldo akan muncul di halaman Ala Impianmu. Kamu dapat menggunakan tombol tersebut untuk memindahkan dana ke rekening Ala Dompetmu. Setelah dana dipindahkan, Ala impian yang tersebut akan ditutup, jadi jangan lupa untuk bagikan keberhasilanmu dalam mencapai impian sebelum mencairkan danamu ya, agar kamu bisa menginspirasi orang lain untuk mulai menabung dan menggapai impian mereka seperti kamu!

Di mana saya bisa melihat jumlah seluruh Ala Impian yang saya miliki saat ini?

Pada halaman utama aplikasi Aladin, kamu bisa melihat jumlah rekening Ala Impian Aktif yang kamu miliki saat ini

Kode Referral Ajak Teman pakai Aladin

Apa itu Kode Referral untuk “Ajak Teman”?

Kamu bisa mengajak keluarga, teman, dan kenalanmu untuk membuka rekening Aladin. Kamu dapat membagikan kode referral Aladin kamu untuk dipakai oleh orang yang kamu ajak, saat mereka membuka rekening Aladin.

Apa yang saya dapatkan dengan “Ajak Teman”?

Informasi mengenai hadiah yang bisa didapatkan dengan “Ajak Teman”, silahkan mengacu pada promo terkait referral yang sedang berjalan di Aladin melalui sosial media Aladin.

Berapa limit customer yang bisa saya ajak?

Tidak ada batasan orang yang bisa kamu ajak di aplikasi Aladin. Silahkan mengacu pada syarat & ketentuan promo terkait referral yang sedang berjalan di Aladin melalui sosial media Aladin.

Kapan saya mendapatkan hadiah “Ajak Teman”?

Informasi mengenai waktu penerimaan hadiah yang bisa didapatkan dari “Ajak Teman”, silahkan mengacu pada promo terkait referral yang sedang berjalan di Aladin melalui sosial media Aladin.

Lainnya

Tentang Bank Aladin

Apa itu Aladin mobile app

Aladin mobile app adalah aplikasi digital banking yang diterbitkan oleh PT Bank Aladin Syariah Tbk.

Apa keunggulan Aladin?

Dengan koneksi internet, Kamu bisa membuka dan mengakses rekening syariahmu dari mana saja dan kapan saja.

Apa itu digital banking?

Digital banking merupakan bank yang semua layanannya sepenuhnya dijalankan secara digital. Semua aktivitas perbankan kamu bisa dilakukan melalui aplikasi mobile banking, mulai dari pendaftaran sampai urusan kartu ATM tertelan/hilang. Dengan menggunakan digital banking, kamu tidak perlu lagi repot mengunjungi kantor cabang hanya untuk mengurus rekening bank.

Gak ada lagi ceritanya kamu harus izin atasan kamu untuk pergi ke kantor cabang di jam kerja, hanya untuk mengurus rekening bank kamu.

Tabungan apa saja yang ditawarkan oleh Aladin?

Saat ini Aladin menyediakan 2 jenis rekening yaitu Ala Dompetdan Ala Impian yang dapat kamu gunakan sesuai kebutuhanmu.

Kamu akan mendapatkan rekening Ala Dompet secara otomatis setelah menyelesaikan pendaftaran di Aladin.

Ala Dompet dapat kamu gunakan untuk transaksi kebutuhan sehari-hari, seperti transfer, tarik dan setor tunai, bayar tagihan, atau pembelian produk di merchant favoritmu.

Untuk kebutuhan menabungmu, Aladin menyediakan rekening Ala Impian yang terpisah dari rekening transaksi Ala Dompet.

Dengan demikian, kamu bisa menjaga dana tabungan impian masa depanmu dari transaksi harian. Kamu dapat mempelajari Ala Impian secara lebih lanjut di sini.

Dengan menabung di Aladin, apakah dana saya dijamin oleh LPS?

Sesuai dengan fatwa Dewan Syariah Nasional MUI No:118/DSN-MUI/II/2018 tentang Pedoman Penjaminan Simpanan Nasabah Bank Syariah dan Syarat & Ketentuan Bank Aladin Syariah No. 11 , saldo tabungan kamu di Bank Aladin telah dijamin oleh LPS berdasarkan prinsip Kafalah, di mana:

  • LPS bertindak sebagai pihak penjamin (kafil);
  • Aladin sebagai pihak penerima simpanan (makful ‘anhu);
  • Kamu sebagai nasabah pemilik dana (makful lahu);
  • Rekening tabunganmu baik Ala Impian dan Ala Dompet sebagai objek yang dijaminkan (makful ‘alaih/Bihi).

Adapun saldo maksimum yang dijamin oleh LPS adalah sampai dengan Rp2.000.000.000 per nasabah (https://www.lps.go.id/simpanan-yang-dijamin) . Jadi, tidak perlu khawatir, kamu bisa menyimpan dana kamu di Aladin dengan hati tenang.

Tentang perbankan syariah

Apa perbedaan perbankan syariah dan perbankan konvensional?

Perbedaan utama terletak pada peraturan dalam bank. Bank konvensional hanya mengikuti regulasi BI/OJK, sementara bank syariah harus mengikuti regulasi BI/OJK dan Dewan Syariah Nasional (DSN). Hal tersebut dikarenakan bank syariah tunduk pada prinsip syariah yang melarang adanya praktek ribawi, gharar/ketidakjelasan dan maysir/perjudian.

Apakah Non-Muslim boleh membuka rekening bank syariah?

Tentu saja boleh. Prinsip ekonomi Islam itu memberikan keadilan dan kebaikan untuk semua orang, bukan hanya untuk orang yang beragama Islam.

Tentang Akad, Nisbah, dan Bagi Hasil

Apa yang dimaksud dengan akad mudharabah?

Definisi akad mudharabah menurut fatwa DSN MUI nomor 115/DSN-MUI/IX/2017 adalah akad kerja sama antara pemilik modal (shahibul maal) dan pengelola usaha (mudharib) yang mana keuntungan usaha akan dibagi antara kedua belah pihak sesuai dengan nisbah yang telah disepakati dalam akad.

Terdapat dua jenis akad mudharabah yaitu:

  1. Mudharabah Muqayyadah: pemilik modal dapat memberikan syarat atau batasan tertentu mengenai jenis usaha atau objek investasi yang diinginkan kepada pengelola usaha.
  2. Mudharabah Muthlaqah: pemilik usaha bebas untuk menginvestasikan dana pemilik modal pada usaha-usaha apa pun selama itu tidak bertentangan dengan prinsip syariah. Pada praktik di Bank Aladin, akad mudharabah muthlaqah inilah yang digunakan untuk produk tabungan Ala Dompet dan Ala Impian.

Bagaimana cara kerja akad mudharabah muthlaqah di Bank Aladin Syariah?

Di Bank Aladin Syariah, kamu bertindak sebagai pemilik dana (shahibul maal) dan bank bertindak sebagai pengelola dana (mudharib). Atas kerja sama ini, bank menentukan nisbah bagi hasil untuk masing-masing produk yang akan kamu temukan informasinya saat kamu membuka akun/rekening baru.

Dana yang kamu sertakan ini selanjutnya akan dikelola oleh bank dengan cara disalurkan ke pembiayaan-pembiayaan yang sesuai dengan prinsip syariah. Keuntungan dari pengelolaan dana tersebut akan diteruskan ke kamu sesuai dengan proporsi bagi hasil yang sudah disepakati di awal.

Apa yang dimaksud dengan nisbah bagi hasil?

Nisbah bagi hasil adalah persentase porsi pembagian antara kamu dan Bank Aladin Syariah atas pendapatan yang didapat dari hasil pengelolaan dana kamu di Bank Aladin Syariah. Nisbah setiap produk dapat berbeda dan akan selalu diinformasikan pada saat pembukaan rekening.

Apa yang dimaksud dengan indikasi rate?

Agar kamu mendapat gambaran bagi hasil yang akan kamu dapatkan jika menyimpan dana di Bank Aladin Syariah, Aladin menyertakan informasi indikasi rate. Informasi itu dapat kamu gunakan untuk menghitung estimasi bagi hasil yang akan kamu terima. Indikasi rate ini sendiri didapatkan dari data proyeksi maupun histori bagi hasil yang ada di Bank Aladin untuk porsi nisbah seperti yang kamu dapatkan.

Indikasi rate adalah rate per tahun (p.a). Untuk mengetahui estimasi bagi hasil bulananmu, kamu dapat menggunakan formula berikut:

Perkiraan bagi hasil:

Apakah nisbah bagi hasil sama dengan bunga?

Nisbah bagi hasil tidak sama dengan bunga. Dalam bunga:

  • Keuntungan yang akan diperoleh nasabah sudah ditentukan dan dipastikan di awal.
  • Keuntungan yang diperoleh atas bunga dapat diketahui dengan cara mengalikan angka persentase bunga dengan nominal dana yang ditempatkan di bank tersebut.

Sementara dalam nisbah bagi hasil:

  • Keuntungan tidak dapat dipastikan di awal karena bergantungpada hasil pengelolaan dana/usaha.
  • Secara perhitungan, nisbah bagi hasil menggambarkan nilai proporsi masing-masing pihak dalam sebuah kerja sama. Oleh karena itu, keuntungan dapat dihitung dengan cara mengalikan proporsi masing-masing pihak dengan hasil pengelolaan dana/usaha yang sudah dijalankan.

Bagaimana bagi hasil bulanan saya dihitung?

Bagi hasil yang kamu dapatkan setiap bulannya dihitung berdasarkan pendapatan cash basis bank pada bulan tersebut, nisbah, dan saldo rata-rata kamu.

Gambarannya adalah sebagai berikut:

Misalnya kamu memiliki rekening Ala Dompet (Nisbah nasabah adalah 15%) dan saldo rata-rata kamu selama bulan September adalah Rp1.000.000.

Pada akhir bulan, diketahui Aladin memiliki total pendapatan sebesar Rp3.000.000 dari hasil pengelolaan dana seluruh nasabah, di mana total saldo rata-rata seluruh nasabah Aladin pada bulan tersebut adalah Rp100.000.000.

Berdasarkan ilustrasi di atas, maka bagi hasil yang akan kamuterima adalah:

Apa yang dimaksud saldo rata-rata?

Saldo rata-rata adalah total saldo harian kamu dalam 1 bulan, dibagi dengan jumlah hari dalam bulan tersebut.

Mengapa harus ada saldo minimum di rekening saya?

Modal adalah salah satu rukun dari akad mudharabah, maka kamu sebagai shahibul maal atau pemilik dana wajib memiliki saldo di rekening agar rukunnya terpenuhi.

Apakah dana saya bisa berkurang jika Bank mengalami kerugian?

Tidak. Aladin menggunakan konsep bagi hasil Net Revenue Sharing di mana bagi hasil dihitung berdasarkan saldo rata-rata nasabah, nisbah, dan pendapatan bank yang didapat dari hasil pengelolaan dana nasabah tanpa dikurangi dengan biaya-biaya. Dengan mekanisme ini apabila bank mengalami kerugian, maka dana kamu akan tetap aman dan tidak akan berkurang.

Pengaturan Aplikasi Aladin

Apa yang perlu saya lakukan untuk memastikan keamanan akun?

Berikut hal-hal yang perlu kamu lakukan agar akun kamu aman:

  • Jangan pernah tuliskan Password & PIN kamu
  • Pastikan email kamu terlindungi dengan two factor authentication. Untuk Gmail, kamu bisa cek caranya di https://support.google.com/accounts/answer/185839
  • Jaga data pribadi kamu, terutama nama gadis ibu kandung kamu. Hindari mengirimkan scan KTP / Kartu Keluarga kamu ke pihak yang tidak kamu kenal.
  • Jangan gunakan password yang persis sama di beberapa website sekaligus.
  • Review notifikasi yang terkirim ke email kamu secara berkala. Jika kamu melihat aktivitas yang tidak kamu lakukan, segera ubah password & PIN kamu atau hubungi customer service di nomor {companyPhoneNumber}.

Bagaimana cara saya mengubah PIN/password Aladin?

Untuk mengubah PIN/password, kamu dapat mengikuti tahapan-tahapan di bawah ini:

  • Login ke aplikasi mobile banking Aladin
  • Pilih tombol Profile yang ada di kanan atas
  • Pilih “Pengaturan Umum”
  • Pilih Ubah PIN atau Ubah Kata sandi
  • Masukkan PIN atau Kata Sandi yang kamu gunakan saat ini, kemudian masukkan PIN atau Kata Sandi kamu yang baru
  • Selesai

Apa yang perlu saya lakukan bila saya lupa password?

Bila kamu lupa Password, kamu dapat mengikuti tahapan-tahapan di bawah ini:

  • Buka halaman login aplikasi Aladin
  • Pilih menu “Lupa Password”
  • Masukkan informasi NIK di E-KTP dan nama ibu kandung kamu
  • Masukkan PIN aplikasi kamu
  • Masukkan OTP yang terkirim ke nomor telepon kamu
  • Masukkan Password yang baru
  • Selesai

Apa yang perlu saya lakukan bila saya lupa PIN Aladin?

Bila kamu lupa PIN, kamu dapat mengikuti tahapan-tahapan di bawah ini:

  • Login ke aplikasi Aladin
  • Pilih tombol Profile yang ada di kanan atas
  • Pilih “Pengaturan Umum”
  • Pilih Ubah PIN
  • Pilih Lupa PIN
  • Masukkan informasi NIK di E-KTP dan nama ibu kandung kamu
  • Masukkan OTP yang terkirim ke nomor telepon kamu
  • Masukkan PIN yang baru
  • Selesai

Pengaturan Rekening Aladin

Apa yang harus saya lakukan apabila rekening saya terblokir?

Demi keamanan kamu, apabila ada transaksi yang mencurigakan kami akan memblokir rekening kamu sementara. Tapi, jangan khawatir. Tim kami akan segera me-review transaksi kamu untuk memastikan lebih lanjut dan menghubungi kamu apabila dibutuhkan. Pastikan kamu bisa dihubungi di contact yang terdaftar di bank Aladin.

Apa yang harus saya lakukan untuk menutup rekening Aladin saya?

Kami akan sangat sedih kalau kehilangan kamu. Tapi kamu bisa menghubungi Customer Service kami. Tim kami akan tetap bersedia membantu kamu kapan pun.

Bagaimana dengan saldo minimum rekening saya jika saya ingin melakukan penutupan rekening?

Jika kamu menutup rekening Ala Impian, maka saldo minimum di rekening tersebut akan ditransfer ke Ala Dompet. Jika kamu menutup rekening Ala Dompet, saldo minimum dapat ditransfer ke rekening lain dengan terlebih dahulu menghubungi Customer Service.

Hati-hati Terhadap Penipuan

Cari tahu cara menjaga akun kamu agar tidak tertipu oleh oknum yang mengaku sebagai Aladin bank.

Suara Kamu Prioritas Kami