Anda dapat menghubungi pusat bantuan Aladin 021 8550 0947 atau email ke cs@aladinbank.id untuk menonaktifkan proxy BI-FAST dan mengaktifkan kembali proxy BI-FAST. Mohon untuk diperhatikan, jika proxy BI-FAST Anda dinonaktifkan, berarti proxy BI-FAST Anda tidak dapat digunakan sebagai pengganti nomor rekening Aladin untuk menerima dana transfer dengan layanan BI-FAST. Segera lakukan permohonan untuk menonaktifkan proxy BI-FAST Anda jika Anda mengalami kejadian mencurigakan atau penyalahgunaan atas proxy BI-FAST Anda.